Return Policy and Refunds
Note: The German version of this return policy is legally binding. The court of jurisdiction is Altnau, Switzerland. The English version is provided for convenience and reference only.
Rückgaberecht
Rückgaberecht und Rückerstattungen
Rückgaberecht
Als Anbieter von Software-as-a-Service (SaaS) unterliegen wir den geltenden Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei digitalen Dienstleistungen, die über das Internet bereitgestellt werden, in der Regel kein gesetzliches Rückgaberecht besteht, sobald der Zugriff auf die Dienstleistung gewährt wurde.
Rückerstattungen
Wenn Sie ein Abonnement bei uns abgeschlossen haben, können Sie die Software im Rahmen der von uns angebotenen Abonnements testen. Sollte die Software nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zu kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen gegebenenfalls eine Rückerstattung gewähren.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur für das erste Abonnement gilt und keine Rückerstattung für nachfolgende monatliche oder jährliche Zahlungen gewährt wird, sofern die Software weiterhin genutzt wird.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter
• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Abonnement-ID
• Das Datum des Abonnements
• Eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rückerstattung
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Refund Policy
Return Policy and Refunds
Return Policy
As a provider of Software-as-a-Service (SaaS), we are subject to the applicable provisions of Swiss law. We would like to inform you that there is generally no statutory right of return for digital services provided over the Internet once access to the service has been granted.
Refunds
If you have subscribed to our service, you can test the software as part of the subscription options we offer. If the software does not meet your expectations, please contact us within 14 days of the purchase date. We will review your request and may grant you a refund.
Please note that the refund is only applicable to the first subscription and no refunds will be granted for subsequent monthly or annual payments if the software continues to be used.
To request a refund, please send an email to our customer service at
• Your full name
• Your subscription ID
• The date of the subscription
• A brief description of the reason for the refund
We thank you for your understanding and are happy to assist you with any further questions.